Démarche qualité 8D

1. Quelle entreprise a créé la démarche qualité 8D en 1987 ?
   
   • Renaut
   • Ford
   • Mercedes
   • Citroên
2. A quoi sert la 8D ?
   
   • Résoudre des problèmes au sein d'une entreprise
   • Faire du pain au sein d'une entreprise
   • Une qualité de son exceptionnelle au sein d'une entreprise
   • A créer une démarche qualité au sein d'une entreprise
3. Quelle est la 1ere étape de cette démarche ?
   
   • Action 1 : Décrire le problème
   • Action 1 : Préparer le processus 8D
4. La 8D s’appelle comme ça car elle est constituée de 8 étapes
   
   • Vrai
   • Faux
5. Replacer les 4 premières étapes du 8D :
   • Définir le problème
   • Implémenter une solution corrective provisoire collective
   • Construire le groupe de travail
   • Identifier les causes racines du problème
6. Replacer les 4 dernières étapes du 8D :
   • Féliciter le groupe de travail
   • Mettre en place des actions préventives
   • Qualifier les solutions
   • Définir et implémenter les actions correctives

• Luotu 17/09/2019
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